Компьютерное обслуживание, IT-сопровождение, компьютерная помощь для бизнеса

Услуги
IT-вопросы
Кому подойдут услуги
Контакты

8 (812) 309-52-01

Круглосуточно

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ
| СЕРВЕРОВ | ТЕЛЕФОНИИ

Телефон *

Введите номер телефона и получите бесплатный отчет. Подарок будет закреплена за вашим телефоном.

Получите отчет о состоянии ваших it-систем + 1 месяц работы в подарок

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ
ДЛЯ БИЗНЕСА

Телефон *

Введите номер телефона и получите бесплатный отчет. Подарок будет закреплена за вашим телефоном.

Получите отчет о состоянии ваших it-систем
+ 1 месяц работы в подарок

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ | СЕРВЕРОВ | ТЕЛЕФОНИИ

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ
ДЛЯ БИЗНЕСА

IT Няня — это человеческая поддержка

Дорофеев Антон Александрович, владелец.

О нас

IT Няня — это человеческая поддержка. Мы говорим с вами на одном языке: простыми и понятными словами о сложных технических решениях. Уже более 15 лет мы помогаем бизнесу наших клиентов вставать на ноги и расти.

"Если у вас есть офис, в котором люди работают на компьютерах и пользуются программным обеспечением для бизнеса — мы сэкономим вам время и деньги!"

Как мы заботимся о ваших компьютерах

Абонентское обслуживание

Комплексное сопровождение. Регулярные визиты специалиста. Количество визитов не ограничено. Возьмём контроль над Вашей техникой на постоянной основе. Решаем «горящие» IT-проблемы уже за первый месяц.

Разовые it-вопросы

Сопровождение с почасовой оплатой. Приступим к работе удалённо, либо организуем выезд. Подойдет для решения единичных редких задач

It-инфраструктура "под ключ"

Открываетесь или расширяетесь?
Разработаем IT-инфраструктуру специально под Ваши задачи.

Аутстаффинг

Наши специалисты посменно работают у вас в офисе на постоянной основе. Моментальная реакция и решение масштабных задач

Как мы заботимся о ваших компьютерах

Абонентское обслуживание

Комплексное сопровождение на постоянной основе.Решаем «горящие» IT-проблемы уже за первый месяц.

Разовые it-вопросы

It-инфраструктура
"под ключ"

Открываетесь или расширяетесь?
Разработаем IT-инфраструктуру специально под Ваши задачи.

Аутстаффинг

Абонентское обслуживание

включает в себя

Обслуживание компьютеров

администрирование программ на компьютерах пользователей;
устранение неполадок, замена комплектующих, модернизация компьютеров;
подготовка рабочих новых мест для сотрудников;
приведение программного обеспечения компьютеров к единому стандарту (стандарт предоставляется заказчиком или разрабатывается совместно);
плановые дистанционные и выездные работы;
аварийные выезды при необходимости;
консультирование пользователей;
настройка удалённого доступа для сотрудников.

Обслуживание серверов

администрирование серверов, приложений, служб и сервисов;
обновление серверного программного обеспечения, мониторинг доступности, устранение ошибок;
замена комплектующих, модернизация, устранение неисправностей;
восстановление данных, резервное копирование;
управление учётными записями и групповыми политиками, администрирование контроллера домена (Active Directory);
администрирование системы терминального доступа.

Эксплуатация файловых хранилищ и БД

обеспечение работоспособности и доступности баз данных;
анализ журналов событий на предмет наличия ошибок и предупреждений;
резервное копирование и восстановление баз данных (при наличии технической возможности).
создание структуры файлового хранилища;
распределение прав доступа к файловым хранилищам;
обеспечение резервного копирования и восстановления информации;
консультирование пользователей

Обслуживание оргтехники

устранение неисправностей в сетевой работе устройств;
установка и перемещение оборудования;
администрирование специальных программ для обеспечения сетевой печати и сканирования;
консультирование пользователей;
замена расходных материалов.

Обеспечение возможности доступа к сети Internet

управление доступом к интернет-ресурсам (при наличии технической возможности);
взаимодействие с интернет-провайдерами для решения вопросов доступа и других технических вопросов (в соответствии с условиями договора);
мониторинг использования интернет-ресурсов (при наличии соответствующего аппаратного или программного обеспечения, предоставляемого заказчиком);
обеспечение доступа пользователей к внешним почтовым ящикам через интернет (при наличии внешнего почтового хостинга)

Обслуживание локально-вычислительной сети

обслуживание сетевого оборудования: установка новых версий программного обеспечения, администрирование, устранение неполадок и координация ремонтов;
администрирование серверных компонентов программного обеспечения, необходимых для функционирования локальных сетей;
администрирование сетевых сервисов (DNS, DHCP, WINS, FTP, прокси и т. д.);
консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам.

Обеспечение функционирования

администрирование и устранение неисправностей почтового сервера;
администрирование электронных ящиков пользователей;
консультации пользователей по вопросам использования электронной почты;
обеспечение веб-доступа к почтовым ящикам (при наличии технической возможности);
администрирование системы фильтрации нежелательных почтовых сообщений (при наличии соответствующего программного обеспечения, предоставляемого заказчиком);
администрирование общих адресных книг, календарей, общих папок и других средств коллективной работы.

Обеспечение информационной безопасности

создание, изменение, блокировка и удаление учётных записей пользователей для доступа к локальным ресурсам и сети Интернет;
установка, настройка, обновление и устранение неисправностей в работе антивирусного программного обеспечения на рабочих станциях и серверах, а также для защиты интернет-трафика и сообщений электронной почты;
управление средствами шифрования электронной почты и файлов, обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи;
управление средствами защиты информации, в том числе криптографическими (при наличии).
обеспечение настроек информационной безопасности для ограничения доступа в локальную сеть извне (при наличии технических средств)

Управление it-инфраструктурой бизнеса

мониторинг объектов обслуживания с использованием специальных программ (работоспособность сети, серверов, приложений, сетевого и периферийного оборудования);
управление лицензиями, сбор информации о существующих лицензиях, подбор оптимальных схем лицензирования;
разработка мероприятий, препятствующих установке нелицензионного и несанкционированного программного обеспечения;
анализ работы существующих сервисов на предмет архитектуры и оптимизации;
разработка рекомендаций и составление планов по устранению выявленных недостатков;
определение критически важных данных и разработка мер по защите от несанкционированного доступа;
участие в разработке ИТ-стратегии развития заказчика;
управление закупками, подбор оборудования, программ, комплектующих и расходных материалов

Абонентское обслуживание

включает в себя

Обслуживание компьютеров

администрирование программ на компьютерах пользователей;
устранение неполадок, замена комплектующих, модернизация компьютеров;
подготовка рабочих новых мест для сотрудников;
приведение программного обеспечения компьютеров к единому стандарту (стандарт предоставляется заказчиком или разрабатывается совместно);
плановые дистанционные и выездные работы;
аварийные выезды при необходимости;
консультирование пользователей;
настройка удалённого доступа для сотрудников.

Обслуживание серверов

администрирование серверов, приложений, служб и сервисов;
обновление серверного программного обеспечения, мониторинг доступности, устранение ошибок;
замена комплектующих, модернизация, устранение неисправностей;
восстановление данных, резервное копирование;
управление учётными записями и групповыми политиками, администрирование контроллера домена (Active Directory);
администрирование системы терминального доступа.

Эксплуатация файловых хранилищ и БД

обеспечение работоспособности и доступности баз данных;
анализ журналов событий на предмет наличия ошибок и предупреждений;
резервное копирование и восстановление баз данных (при наличии технической возможности).
создание структуры файлового хранилища;
распределение прав доступа к файловым хранилищам;
обеспечение резервного копирования и восстановления информации;
консультирование пользователей

Обслуживание оргтехники

устранение неисправностей в сетевой работе устройств;
установка и перемещение оборудования;
администрирование специальных программ для обеспечения сетевой печати и сканирования;
консультирование пользователей;
замена расходных материалов.

Обеспечение возможности доступа к сети Internet

управление доступом к интернет-ресурсам (при наличии технической возможности);
взаимодействие с интернет-провайдерами для решения вопросов доступа и других технических вопросов (в соответствии с условиями договора);
мониторинг использования интернет-ресурсов (при наличии соответствующего аппаратного или программного обеспечения, предоставляемого заказчиком);
обеспечение доступа пользователей к внешним почтовым ящикам через интернет (при наличии внешнего почтового хостинга)

Обслуживание локально-вычислительной сети

обслуживание сетевого оборудования: установка новых версий программного обеспечения, администрирование, устранение неполадок и координация ремонтов;
администрирование серверных компонентов программного обеспечения, необходимых для функционирования локальных сетей;
администрирование сетевых сервисов (DNS, DHCP, WINS, FTP, прокси и т. д.);
консультирование пользователей по вопросам доступа к сетевым ресурсам.

Обеспечение функционирования

администрирование и устранение неисправностей почтового сервера;
администрирование электронных ящиков пользователей;
консультации пользователей по вопросам использования электронной почты;
обеспечение веб-доступа к почтовым ящикам (при наличии технической возможности);
администрирование системы фильтрации нежелательных почтовых сообщений (при наличии соответствующего программного обеспечения, предоставляемого заказчиком);
администрирование общих адресных книг, календарей, общих папок и других средств коллективной работы.

Обеспечение информационной безопасности

создание, изменение, блокировка и удаление учётных записей пользователей для доступа к локальным ресурсам и сети Интернет;
установка, настройка, обновление и устранение неисправностей в работе антивирусного программного обеспечения на рабочих станциях и серверах, а также для защиты интернет-трафика и сообщений электронной почты;
управление средствами шифрования электронной почты и файлов, обеспечение работоспособности электронной цифровой подписи;
управление средствами защиты информации, в том числе криптографическими (при наличии).
обеспечение настроек информационной безопасности для ограничения доступа в локальную сеть извне (при наличии технических средств)

Управление it-инфраструктурой бизнеса

мониторинг объектов обслуживания с использованием специальных программ (работоспособность сети, серверов, приложений, сетевого и периферийного оборудования);
управление лицензиями, сбор информации о существующих лицензиях, подбор оптимальных схем лицензирования;
разработка мероприятий, препятствующих установке нелицензионного и несанкционированного программного обеспечения;
анализ работы существующих сервисов на предмет архитектуры и оптимизации;
разработка рекомендаций и составление планов по устранению выявленных недостатков;
определение критически важных данных и разработка мер по защите от несанкционированного доступа;
участие в разработке ИТ-стратегии развития заказчика;
управление закупками, подбор оборудования, программ, комплектующих и расходных материалов

Заботимся о компаниях из сферы

Производства

Торговли

Страхования

Медицины/фармацевтики

Стоматологии

Туризма

Недвижимости

Бухгалтерии и финансов

Юристы/нотариата

Логистики

Индустрии красоты

Фитнеса

Заботимся о компаниях из сферы

Производства

Торговли

Страхования

Медицины/фармацевтики

Стоматологии

Туризма

Недвижимости

Бухгалтерии и финансов

Юристы/нотариата

Логистики

Индустрии красоты

Фитнеса

Из какой сферы ваш бизнес?

Производство Услуги для бизнеса Услуги для населения Торговля Медицины (в т.ч. стоматология и фармацевтика) Бухгалтерские услуги Логистика Гостиницы и рестораны Другое

Что важно именно для вас?

Настройка/обслуживание ip-телефонии Устанвка 1С/CRM Установка/сопровождение видеонаблюдения Защита и резервное копирвание данных Регулярное ТО всего оборудования Настрйка удаленного доступа Объединение офисов Настройка облачного хранения Закупка оборудования Не знаю

Сколько серверов у вас в компании?

0 1-2 больше 2-х Не знаю

Сколько у вас в компании ПК/ноутбуков?

до 5 5-10 больше 10-ти Не знаю

Где удобно получить варианты абонентского обслуживания под ваш бизнес?

На WhatsApp На Telegram На email Удобно получить консультацию по телефону

Укажите ваш номер WhatsApp

За ним будет забронирован 1 полноценный бесплатный месяц обслуживания *

Укажите ваш номер Telegram

За ним будет забронирован 1 полноценный бесплатный месяц обслуживания *

Укажите вашу почту

Email *

Укажите ваш контактный номер

За ним будет забронирован 1 полноценный бесплатный месяц обслуживания *

Укажите ваш контактный номер

За ним будет забронирован 1 полноценный бесплатный месяц обслуживания *

или нажмите Enter

Клиенты нас ценят ЗА

Оперативность

мгновенная удаленная поддержка круглосуточно

Ответственность

гарантия ответственности по договору

Доступность

безлимитное количество выездов в офис

Фиксированные цены

Никаких постоплат за сложность работ.

Прозрачность работ

Вы всегда будете в курсе, что мастер будет делать и зачем.

Легкость в общении

При обращении вы сразу общаетесь со специалистом, минуя менеджера.

Удобный документооборот

Мы всегда быстро реагируем на любые запросы от Вашей бухгалтерии.

Всегда слышат "да"

Мы с радостью поможем в любом техническом вопросе или просто проконсультируем по телефону.

Клиенты нас ценят ЗА

Оперативность

мгновенная удаленная поддержка круглосуточно

Ответственность

гарантия ответственности по договору

Доступность

безлимитное количество выездов в офис

Фиксированные цены

Никаких постоплат за сложность работ.

Прозрачность работ

Вы всегда будете в курсе, что мастер будет делать и зачем.

Легкость в общении

При обращении вы сразу общаетесь со специалистом, минуя менеджера.

Удобный документооборот

Мы всегда быстро реагируем на любые запросы от Вашей бухгалтерии.

Всегда слышат "да"

Мы с радостью поможем в любом техническом вопросе или просто проконсультируем по телефону.

Телефон *

Введите номер телефона и получите бесплатный отчет. Подарок будет закреплена за вашим телефоном.

Получите отчет о состоянии ваших
it-систем + 1 месяц работы в подарок

Телефон *

Введите номер телефона и получите бесплатный отчет. Подарок будет закреплена за вашим телефоном.

Получите отчет о состоянии ваших it-систем + 1 месяц работы в подарок

Где нас найти?

Офис на Выборгской

ул. Гельсингфорсская 4

Офис на Маяковской

ул. Маяковского 17

Офис на Черной речке

ул. Лисичанская 6

Единый телефон +7 812 309 52 01

Где нас найти?

Офис на Выборгской

ул. Гельсингфорсская 4

Офис на Маяковской

ул. Маяковского 17

Офис на Черной речке

ул. Лисичанская 6

Единый телефон +7 812 309 52 01